Emmaüs Alternatives est à l’origine de la mise en place des premiers casiers solidaires à destination des personnes sans-abris en France. En partenariat avec la ville de Montreuil, près de Paris, et l’association portugaise ACA, ayant lancé le projet initial, 12 casiers ont été installés en octobre 2018, et 12 autres en novembre 2020.

Implantés dans l’espace public, ces casiers design sont accessibles 24h sur 24, à l’aide d’une clef. Ils répondent à un des besoins essentiels des personnes sans domicile fixe : pouvoir mettre à l’abri leurs affaires dans un endroit sécurisé. Le contrat passé avec chaque personne comprend un accompagnement social hebdomadaire visant une réinsertion durable.

Loin de fixer les personnes dans la rue, ce projet est un nouvel outil de réinsertion ciblant les personnes les plus exclues. En effet, si les casiers solidaires visent à répondre à un besoin concret fondamental, le travail d’accompagnement social et le lien social qui se créent autour de l’accès au casier sont essentiels pour construire un chemin qui sorte, progressivement et par étape, les personnes de la rue.

Le projet des Casiers Solidaires est né en 2015, à Lisbonne, des conversations que les bénévoles d’ACA ont engagées avec des personnes vivant dans la rue. Le constat était dressé que ces personnes qui livrent une lutte quotidienne pour ne pas se faire voler leur argent, leurs papiers, leurs vêtements mais aussi des objets ayant une valeur sentimentale ont besoin d’un endroit sécurisé pour stocker leurs affaires.

Après un long travail de conception avec une entreprise locale, les premiers casiers solidaires sont implantés à Lisbonne en 2015. En 2018, 60 casiers sont proposés à des personnes sans-abris qui acceptent la signature d’un contrat fixant un rendez-vous hebdomadaire obligatoire avec un travailleur social. Les résultats sont impressionnants : plus des 2/3 des personnes ayant quitté le dispositif ont pu sortir de la rue pour retrouver emploi, logement, centre de désintoxication ou communauté d’insertion.

Avec sa simplicité et son impact positif immédiat, ce projet vient compléter les actions menées par Emmaüs Alternatives depuis 1991 pour accompagner les personnes vivant dans la rue ou très éloignées du marché du travail en matière d’accès aux droits et à l’emploi. Il s’inscrit dans un mouvement visant à rendre l’espace public bienveillant et fraternel envers ces publics en grande exclusion.

Pour plus d’informations : www.emmaus-alternatives.fr

L’idée est née dans un groupe Emmaüs parisien face à la situation des personnes à la rue, mal logées et/ou non bancarisées qui devaient dépenser des sommes énormes pour elles en carte prépayées pour avoir accès à internet.

En France, comme dans beaucoup d’autres pays européens, la plupart des services administratifs et liés à l’emploi sont passés au mode numérique : il faut avoir accès à internet pour renouveler son inscription au chômage et même son titre de séjour.  Or, sans possibilité de s’abonner à long terme, les accès internet sont très couteux. De plus, 24% des français ne savent pas trouver une information en ligne. Cela touche particulièrement les plus exclus mais impacte aussi lourdement les travailleurs sociaux qui doivent passer plus de temps pour accompagner des démarches en ligne sans y être formés.

En 2013, Emmaüs Connect a été créé et compte aujourd’hui 13 points d’accueil à travers la France et plus de 500 bénévoles.

Grace à un partenariat avec un distributeur de téléphonie français, ils reçoivent des dons de cartes téléphoniques et numériques prépayées qu’ils revendent à bas prix aux personnes qui leurs sont envoyées par les travailleurs sociaux et qu’ils accompagnent aussi vers l’autonomie numérique (plus de 30 00 personnes ont été accompagnées depuis 2013).

Ils collectent du matériel informatique et téléphonique auprès d’entreprises et leur revente à bas prix permet de financer l’accompagnement des personnes qui ne savent pas les utiliser pour le travail ou les obligations administratives.

Quand le matériel donné à besoin d’être réparé, Emmaüs Connect travaille en partenariat avec les Ateliers du bocage, un autre groupe Emmaüs qui fait de l’insertion par la formation à la réparation de matériel informatique. Pendant le premier confinement qui a été très strict en France, ils se sont alliés pour équiper les étudiants et adolescents qui devaient travailler depuis la maison mais n’avaient pas les moyens de s’acheter du neuf. En 1 mois, ils ont équipé 20 000 personnes.

Aujourd’hui, Emmaüs Connect a lancé une activité de formation des travailleurs sociaux pour être des relais et diffuser plus largement l’inclusion numérique.

Ça vous donne des idées ?

Pour plus d’info : https://emmaus-connect.org